Nossas faturas são geradas até o 3º dia útil de cada m6es com vencimento em todo dia 15. A plataforma possui uma régua de cobrança automatizada conforme a seguinte política:
1 a 4 dias de atraso: notificações por email
5 dias de atraso: bloqueio do acesso de usuários da conta parceira/administrador
10 dias de atraso: bloqueio do acesso de usuários de clientes
30 dias de atraso: remoção da conta e exclusão de todas as câmeras conectadas com perda IRREVERSÍVEL dos vídeos armazenadas
35 dias de atraso: protesto automático do título pendente
Regra de desbloqueio automático:
Pagamento via cartão: reconhecimento imediato e desbloqueio até o próximo dia.
Pagamento via boleto: reconhecimento em até 2 dias úteis (prazo do banco) e desbloqueio até o próximo dia do reconhecimento.
Pagamento via PIX: envio do comprovante para financeiro@monuv.com.br e desbloqueio até o próximo dia e hora útil do recebimento do comprovante.