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O que acontece se eu atrasar o pagamento da Monuv?
O que acontece se eu atrasar o pagamento da Monuv?

Conheça nossa política de cobrança

Atualizado há mais de uma semana

Nossas faturas são geradas até o 3º dia útil de cada mês com vencimento em todo dia 15. A plataforma possui uma régua de cobrança automatizada conforme a seguinte política:

  • 1 a 4 dias de atraso: notificações por email

  • 5 dias de atraso: bloqueio do acesso de usuários da conta parceira/administrador

  • 10 dias de atraso: bloqueio do acesso de usuários de clientes

  • 30 dias de atraso: remoção da conta e exclusão de todas as câmeras conectadas com perda IRREVERSÍVEL dos vídeos armazenadas

  • 35 dias de atraso: protesto automático do título pendente

Regra de desbloqueio automático:

  • Pagamento via cartão: reconhecimento imediato e desbloqueio até o próximo dia.

  • Pagamento via boleto: reconhecimento em até 2 dias úteis (prazo do banco) e desbloqueio até o próximo dia do reconhecimento.

  • Pagamento via PIX: envio do comprovante para financeiro@monuv.com.br e desbloqueio até o próximo dia e hora útil do recebimento do comprovante (segunda a sexta, das 09h às 18h).

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