Um termo de referência de um software é um documento que descreve detalhadamente as especificações técnicas e funcionais que o software deve ter. Esse documento é utilizado para orientar o processo de criação de projetos públicos e privados visando garantir que todas os requisitos definidos sejam atendidos.

O termo de referência inclui informações sobre os requisitos de hardware e software necessários para a operação do software, além de descrever as funcionalidades e características que o software Monuv possui, como a interface do usuário, a arquitetura do sistema, a segurança e os requisitos de desempenho.

A Monuv é o nome fantasia da empresa sob a razão social Bitsea Tecnologia em Software SA e CNPJ 27.217.813/0001-94.

A Monuv lançou a primeira plataforma de câmeras em nuvem do Brasil e hoje possui uma presença relevante com câmeras conectadas de todos os estados do país.

O VMS em nuvem da Monuv é reconhecido no mercado de segurança tendo milhares de empresas credenciadas no uso do software.

VMS (Video Management System) é o sistema de gerenciamento de imagens de câmeras de segurança. O software da Monuv é um VMS 100% em nuvem. Isso significa que o software de monitoramento de vídeo da Monuv captura, armazena e disponibiliza as imagens das câmeras através de servidores remotos, acessíveis através da internet.

Na prática isso significa que a Monuv elimina toda camada de hardware e software adicionais à câmera, essenciais no modelo de instalação local (on-premises); além da mão de obra especializada necessária para dimensionar, instalar e gerir ativos como: DVRs, servidores de processamento, servidores de armazenamento, etc.

O acesso ao software é feito através de um navegador web ou aplicativo móvel, sem a necessidade de instalação de softwares locais nas máquinas dos operadores. Isso permite que o usuário acesse e visualize suas câmeras de segurança de qualquer lugar e em qualquer momento.

Os benefícios de um VMS em nuvem incluem:

Para conhecer o detalhe de cada funcionalidade da plataforma a lista completa de recursos e interfaces está na parte final do documento (clique aqui para acessar).

A Monuv é capaz de se conectar com câmeras IP e também analógicas através de um DVR, NVR ou HVR. A plataforma é compatível com mais de 40 fabricantes, mas mesmo um equipamento não homologado pode ser conectado desde que ofereça um dos seguintes protocolos de conexão: RTSP, RTMP ou P2P.

Requisitos de hardware para conexão RTSP ou RTMP

Requisitos de hardware para conexão P2P

Outras formas de conexão podem ser homologadas desde que a documentação de conexão por API ou SDK esteja disponível.

Requisitos de rede para conexão de câmeras

A banda necessária por câmera depende da qualidade de imagem, taxa de quadros (FPS) e grau de movimentação na cena, mas pode ser usado como referência:

O VMS em nuvem da Monuv permite a ativação de analíticos de vídeo sem a necessidade de adicionar qualquer hardware ao local. Qualquer equipamento conectado ao software Monuv é capaz de adicionar uma camada de inteligência artificial.

Os analíticos de inteligência artificial são capazes de analisar e traduzir vídeo em dados, permitindo gerar relatórios e configurar notificações.

A tecnologia é proprietária com analíticos treinados na realidade do Brasil. Os modelos de IA estão em constante evolução sem a necessidade de atualização ou troca da câmera ou DVR.

A precisão dos analíticos Monuv é superior devido aos ciclos de aprendizagem pelos quais todos os algoritmos passam de forma automatizada e recorrente.

Um algoritmo estático não consegue se adaptar a novos dados ou situações que não estavam presentes no momento em que foi desenvolvido. Por outro lado, um algoritmo de IA que passa por ciclos automáticos de aprendizagem é capaz de se adaptar a mudanças e novas informações, ajustando o modelo de acordo com as mudanças nos dados e garantindo que ele continue produzindo resultados precisos e confiáveis.

A Monuv possui algoritmos de análise de vídeo com inteligência artificial no modelo direcionado e autônomo:

Quanto à aplicação dos analíticos, o catálogo do VMS Monuv é dividido em 3 categorias:

Se compararmos os analíticos em nuvem com as soluções embarcadas, a versão em nuvem possui diversos benefícios, como:

O monitoramento por analíticos de vídeo pode substituir ou complementar um sistema de alarme tradicional, oferecendo recursos mais avançados de detecção e verificação de intrusões, reduzindo os falsos alarmes e aumentando a confiabilidade do sistema, bem como integrando-se com outros dispositivos de segurança para oferecer uma solução mais completa.

A Monuv possui uma página de Central inteligente que permite realizar a gestão de ocorrências, de forma análoga à operação de um software de central de monitoramento de alarmes.

A plataforma também oferece a integração com outros softwares e hardwares, permitindo concentrar todas as ocorrências de segurança em uma única plataforma. Seja usando a Monuv como o software que centraliza toda gestão, ou levando os eventos gerados pelos analíticos da Monuv para outra plataforma.

O VMS em nuvem da Monuv permite a ativação de analíticos de vídeo sem a necessidade de adicionar qualquer hardware ao local.

Qualquer equipamento conectado ao software Monuv é capaz de adicionar uma camada de inteligência artificial. Portanto, o requisito técnico mais importante é a conexão do equipamento ao VMS em nuvem.

Requisitos que garantam o enquadramento e nitidez da imagem adequados podem ser adicionados dependendo do tipo de analítico e da acurácia desejada. Desta forma, tais requisitos devem determinados em etapa de projeto para garantir a performance e resultados esperados.

A Monuv possui um catálogo de analíticos em constante evolução devido a existência de uma equipe especializada dedicada para o desenvolvimento de recursos de inteligência artificial.

A eventual ausência de um recurso de analítico não impede que a Monuv seja considerada como software de monitoramento uma vez que temos os recursos para treinamento de modelos customizados, conforme a necessidade do projeto. Consulte nossa equipe sobre demandas especiais.

A Monuv possui 7 analíticos-base:

Um analítico-base pode derivar em inúmeros produtos de analíticos de vídeo, pois cada analítico pode ser configurado para atender diversos cenários através da configuração de diferentes gatilhos (gatilho é a condição ou regra que define quando um evento será gerado).

Diferente dos analíticos autônomos, os analíticos direcionados requerem definições iniciais para identificar o que são eventos esperados e anômalos. A configuração de um analítico direcionado é dividida em 2 etapas:

Os passos para realizar as configurações iniciais são comuns a todos os analíticos direcionados. São eles:

1) Área de interesse ou cerca virtual

Definição da zona poligonal de interesse, permitindo excluir zonas que geram eventos indesejados.

2) Nível de precisão ou de confiança mínimo

O nível de precisão de uma leitura de análise de vídeo determina quão precisos e confiáveis devem ser as detecções. Por exemplo, um índice de precisão de 90 indica que o algoritmo de análise de vídeo deverá gerar eventos apenas quando estiver 90% certo em relação à detecção de um objeto ou evento específico.

O índice de confiança ideal pode ser ajustado de acordo com o nível de perda de ocorrências ou excesso de falsos positivos. Essa análise deve ser feita imediatamente após a ativação do analítico e pode ser ajustada ao longo do tempo.

3) Horários de detecção

Definição dos horários de funcionamento do analítico. Detecções fora do horário indicado não gerarão alertas. A Monuv permite a configuração de horários diferentes por dia, além de múltiplas faixas de horário dentro do mesmo dia. Além disso, é possível replicar a última configuração aplicada, evitando retrabalho na configuração de múltiplos analíticos.

Analítico capaz de identificar qualquer movimentação na cena. A inteligência por trás desse analítico realiza comparações entre cada quadro do vídeo detectando a mínima alteração.

Quando ativado o gatilho de detecção de movimento é gerado um evento coma etiqueta "Detecção de movimento".

A detecção de movimento é indicada no monitoramento de ambientes controlados, onde qualquer tipo de alteração de iluminação ou movimentação em cena representem um risco em potencial. Geralmente é empregado em ambientes internos podendo até substituir os sensores de presença/movimento convencionais.

LPR é a sigla para "Leitura Automática de Placas" (em inglês, "Automatic License Plate Recognition" ALPR), também conhecido como sistema de reconhecimento de placas. O software Monuv é capaz capturar imagens de placas de veículos parados ou em movimento, identificar seus caracteres, registrar automaticamente as informações em um banco de dados e gerar alertas a partir de gatilhos pré-configurados.

O sistema LPR é amplamente utilizado em diversas áreas, incluindo a segurança pública, controle de tráfego, gestão de estacionamentos, monitoramento de fronteiras, entre outras.

Ele permite a identificação rápida e precisa de veículos em circulação, o que pode ajudar a localizar veículos roubados, identificar veículos suspeitos e auxiliar na investigação de crimes. Além disso, o sistema pode ser integrado a outros sistemas de segurança para fornecer uma visão geral da movimentação de veículos em uma determinada área.

Cada leitura de placa irá gerar um registro na plataforma com dados adicionais além da placa lida. Esses dados são obtidos através de processamento de IA ou de cruzamento com bancos de dados externos.

Qualquer placa listada como uma placa de alerta irá gerar um evento.

Esse gatilho é indicado para notificar a presença de clientes inadimplentes, clientes importantes, monitoramento de placas para serviços de recuperação de veículos dentre outros.

Qualquer placa que não faça parte da lista de placas permitidas irá gerar um evento.

Com esse gatilho é possível melhorar a gestão de ambientes com acesso controlado como condomínios e empresas em geral.

O cadastro de placas permitidas é igual ao de placas de interesse e o usuário também pode cadastrar uma placa por vez clicando no botão Adicionar placa; ou carregar um lista de placas através de um arquivo csv clicando em Enviar lista.

São definidos os horários em que se espera a presença de veículos e qualquer leitura de placa fora desses horários permitidos irá gerar um evento.

Com esse gatilho é possível identificar potenciais invasores a espaços restritos em geral, especialmente em obras, indústrias e empresas.

É definida uma freqüência máxima de leituras para uma câmera ou grupo de câmeras.

Caso a mesma placa seja lida mais vezes do que a regra permite será gerado um alerta. Adicionalmente é possível incluir uma lista de placas a serem ignoradas, para evitar gerar alertas de placas conhecidas como moradores de um bairro.

Essa gatilho permite identificar veículos que estejam trafegando sem motivo conhecido em um bairro, condomínio ou áreas sem controle de acesso por cancelas ou portarias; caracterizando um comportamento suspeito.

O analítico de vídeo de detecção de presença é um recurso do software que permite detectar a presença de pessoas e objetos. Quando é detectada a presença na área monitorada pela câmera, o software é capaz de acionar um alarme ou notificar o operador sobre a ocorrência.

Quando a detecção é de uma pessoa o analítico automaticamente localiza e destaca a face da pessoa detectada.

Essa tecnologia pode ser útil em diversos cenários, como monitoramento de áreas de acesso restrito, controle de fluxo de pessoas em locais públicos ou privados, entre outros.

Tipos de objeto que podem ser detectados a presença

É definida uma regra de quantidade máxima de pessoas ou objetos na cena e quando detectada a presença de um número acima do configurado é gerado um evento.

A capacidade de detectar aglomerações pode ser valioso na detecção de possíveis ameaças, brigas ou aglomeração de clientes.

São definidos os horários em que se espera a presença de pessoas ou objetos e qualquer detecção fora desses horários permitidos irá gerar um evento.

Com esse gatilho é possível identificar potenciais invasores a espaços restritos em geral.

A partir da definição do tempo de permanência permitido numa área de interesse é possível identificar pessoas ou objetos com comportamentos suspeitos.

Esse recurso é especialmente útil para monitoramento de ambientes públicos ou sem controle de acesso, como uma rua, onde é esperado que uma pessoa passe caminhando, mas seria suspeito que essa pessoa fique parada no local por mais do que alguns minutos.

O analítico de vídeo de detecção de ausência é uma funcionalidade do software Monuv que detecta a falta de pessoas ou objetos em uma determinada área.

A detecção de ausência é muito utilizada para monitoramento de ambientes de trabalho como postos de atendimento, portarias, salas de controle, centros de operação, chão de fábrica dentre outros. De forma geral o intuito é identificar caso algum trabalhador deixe a área de trabalho gerando um relatório ou alerta automatizado.

Além disso, a detecção de ausência também pode ser utilizada para economizar energia em ambientes nos quais os detectores de presença não possuem performance adequada, como ambientes externos. Por exemplo, em uma praça ou fachada o sistema pode detectar quando não existe presença e desligar automaticamente luzes ou refletores.

Tipos de objeto que podem ser detectados a ausência:

São definidos os horários em que se espera a presença de pessoas ou objetos. Não havendo detecção de presença nesse período um evento será gerado.

Com esse gatilho é possível identificar falhas operacionais em ambientes de trabalho e operações críticas.

Além do horário em que é esperada a presença de pessoas ou objetos é definida uma quantidade mínima. Desta forma, ao ser detectado menos pessoas ou objetos do que esse mínimo será gerado um evento.

Com esse gatilho é possível identificar falhas operacionais em postos de atendimento, estações de trabalho, processos industriais dentre outros.

O sistema analítico de contagem identifica a quantidade de pessoas e objetos em uma cena. A partir desses dados, é gerado um mapa de calor, um gráfico visual que utiliza cores para representar a intensidade da presença em diferentes áreas do espaço.

Quanto mais quente a cor, mais próximo do limite máximo da contagem para aquele espaço de tempo ou maior o tempo de permanência naquela zona.

Essa técnica permite identificar áreas de maior ou menor tráfego de pessoas, veículos e outros objetos.

Tipos de objeto que podem ser contados

A contagem de pessoas com mapa de calor pode ser útil em várias áreas, incluindo:

Cada câmera com analítico ativado irá gerar um relatório, que pode ser consultado a qualquer momento direto na plataforma.

O relatório exibe a contagem de pessoas ou objetos de um dia, hora a hora. Ao clicar sobre uma hora específica é exibido o mapa de calor daquela hora.

Com o relatório e mapa de calor é possível analisar a gestão filas em estabelecimentos como lojas, supermercados, bancos, etc; e também em filas de veículos em "drive-thru", pedágios e outros locais de fluxo de veículos.

O Anomal.ia pertence à classe de analíticos autônomos. Ao contrário dos analíticos direcionados, que são programados para seguir instruções específicas, uma IA autônoma tem a capacidade de pensar de forma independente e tomar decisões com base em sua própria compreensão do ambiente que está monitorando. Isso é possível graças à utilização de algoritmos de aprendizado de máquina, que permitem que a IA aprenda e melhore continuamente com o tempo, tornando-se mais precisa e eficiente.

Ao ativar o Anomal.ia, o analítico ficará por 3 a 7 dias na primeira fase de aprendizagem. Nesta fase, o algoritmo irá aprender o comportamento padrão da cena monitorada, mapeando por faixa de horário os tipos de objeto, posição, velocidade, sentido, dentre outras diversas classificações.

A partir desse comportamento padrão, após a 1ª fase de aprendizagem, o analítico passa a reportar tudo que fugir ao padrão, ou seja, toda e qualquer anomalia. O Anomal.ia não se limita a identificar comportamentos suspeitos de ofensores, como a presença de armas ou facas, mas se concentra em detectar comportamentos incomuns, como um carro na calçada ou pedestres na pista, aprendendo com o padrão analisado. Basicamente, ele se baseia em três variáveis: velocidade, disposição e fluxo. A partir desse momento, o analítico estará sempre em ciclos de aprendizagem com base nos feedbacks do usuário e a partir dos dados de outras câmeras de perfil similar.

O maior desafio no monitoramento de ambientes externos é sua extrema imprevisibilidade, tornando muito difícil prever todas as possíveis ameaças à segurança. Uma pessoa agachada é uma ameaça? Duas pessoas numa moto? Um carro na calçada? Cada ambiente tem uma realidade diferente, tornando o monitoramento extremamente desafiador.

O Anomal.ia foi desenvolvido para permitir o monitoramento preventivo mesmo em ambientes externos e imprevisíveis através de um algoritmo capaz de se adaptar e identificar ameaças de forma personalizada a cada ambiente monitorado.

Abordagem de moto na calçada: o algoritmo analisou que este perfil de objeto (moto) estava numa posição (calçada) e velocidade (em movimento) incomum para o horário naquele ambiente. Perceba que se houvesse naquela rua um restaurante no qual entregadores trafegassem com frequência, não seria categorizado como uma anomalia, mas para a realidade desta rua não é usual uma moto ter esse comportamento.

Pessoa agachada: o algoritmo detectou que este objeto (pessoa) estava numa velocidade (parada) numa posição (agachada) e local (na rua) incomum para o local e horário.

Manobra inesperada de veículo: o algoritmo detectou que este objeto (veículo) estava num sentido (para trás em ré), numa posição (atravessado na via) e velocidade (baixa) incomuns para o local (cruzamento) e horário da via.

Veículo em baixa velocidade: o algoritmo identificou que esse objeto (veículo viatura) estava em baixa velocidade em relação à velocidade padrão dos veículos que trafegam pela via naquele horário.

Qualquer câmera ou DVR conectados à Monuv são capazes de gerar vídeos de timelapse.

Video timelapse é uma técnica em que um vídeo é criado a partir de uma série de fotografias tiradas em intervalos regulares de tempo. Essas fotografias são então combinadas em um vídeo acelerado, criando uma representação visual do passar do tempo em um curto espaço de tempo.

O resultado é um vídeo de alta velocidade que mostra eventos que ocorrem em um período de tempo muito mais longo do que a duração do vídeo. Por exemplo, um vídeo timelapse de uma construção pode mostrar meses de trabalho em apenas alguns minutos de vídeo.

Ao ativar o recurso são definidos os horários nos quais os quadros serão capturados. O intuito é garantir que não sejam geradas imagens em períodos de inatividade ou quando não é iluminação adequada, como acontece durante à noite em grandes obras.

Após ativado o recurso de timelapse, o software passa a salvar fotos a cada 15 minutos.

A partir dessa base de imagens o usuário pode gerar a qualquer momento vídeos de timelapse. Para gerar um novo vídeo o usuário deverá:

Integradores parceiros da Monuv podem utilizar o recurso de timelapse como uma ferramenta de expansão das suas atividades nos clientes em projetos como:

Quando um gatilho de qualquer analítico é acionado é gerado um evento na Central Inteligente. Os eventos da central podem ser acessados por qualquer usuário com permissão de acesso à conta integrador.

Também é possível enviar notificações para usuários selecionados. A seleção dos usuários é feita na aba Usuários de alerta da página de configuração do analítico:

O usuário selecionado receberá os alertas pelos seguintes canais:

Email: o usuário receberá uma mensagem na sua caixa de entrada com a imagem da evidência-chave, o link para o streaming e informações gerais da câmera vinculada ao evento.

Notificação aplicativo: caso o usuário tenha instalado e iniciado uma sessão no aplicativo, receberá uma notificação (push notification) e um som de sirene será tocado. Ao clicar sobre essa notificação o aplicativo será aberto exibindo o vídeo no momento da ocorrência do evento.

Notificação acesso por navegador: Caso o usuário esteja logado na plataforma no momento da ativação do gatilho, será gerada uma notificação flutuante no canto inferior direito da página junto com um som de sirene. O usuário poderá fechar ou acessar a página com os detalhes e vídeo do evento.

Também é possível enviar o registro do evento para outros sistemas (clique aqui para ver detalhes deste recurso). A Monuv possui integração nativa com os seguintes softwares:

Além destes, é possível integrar qualquer software à Monuv usando nossos webhooks ou API (consulte aqui nossa documentação de API).

Com a utilização do VMS Monuv é possível criar uma rede de vigilância inteligente tornando as cidades mais inteligentes e seguras.

Um gargalo relevante da criação de cidades inteligentes é o custo de implantar câmeras de vigilância em um grande número de pontos na cidade. Não é realista a expectativa de que o poder público conseguirá popular com câmeras todos os pontos relevantes da cidade.

O VMS Monuv endereça essa questão através da capacidade de conectar qualquer dispositivo à plataforma. Desta forma é possível integrar câmeras privadas em uma grande Rede de Segurança Colaborativa, na qual cidadãos (PF pu PJ) conectam suas câmeras ao VMS em nuvem que poderá ser acessado pelos órgãos de segurança competentes.

Segurança colaborativa é, portanto, um conceito de segurança que se baseia na participação ativa da comunidade e na colaboração entre diferentes atores incluindo a polícia, organizações da sociedade civil, empresas de segurança e cidadãos para solucionar problemas de segurança e promover um ambiente seguro.

Saiba mais sobre o conceito de Segurança Colaborativa aqui.

A tecnologia em nuvem garante a escala desse conceito por permitir de forma ilimitada o acesso simultâneo às imagens das câmeras sem qualquer impacto em infraestrutura de rede, hardware e software.

Veja aqui como configurar uma rede de segurança colaborativa na Monuv.

Uma vez endereçada a questão de densidade de câmeras, passamos a ter acesso a um grande universo de dados para análise de ocorrências.

Os analíticos de vídeo com inteligência artificial são grandes aliados, permitindo identificar de forma mais rápida e precisa o trecho de vídeo relevante a uma investigação.

Além disso, os analíticos Monuv de Detecção de presença suspeita, LPR e Anomal.ia são capazes de identificar potenciais ameaças à segurança, permitindo às forças de segurança antecipar sua ação, trazendo maior eficiência operacional e redução de crimes.

Com a Monuv, é possível expandir as funcionalidades da plataforma integrando uma ampla gama de dispositivos, indo além das câmeras e DVRs. Através do uso de dispositivos acionadores, clientes com contas PRO podem criar automações avançadas. Essa configuração exige um plano avançado no app eWelink, que habilita o uso do acionador com a Monuv.

Qualquer dispositivo IoT com suporte a Webhook, permite que a Monuv acione automaticamente outros equipamentos com base em gatilhos configurados na plataforma. Essa flexibilidade amplia as possibilidades de automação, desde que os dispositivos sejam compatíveis com Webhook.

A escolha do equipamento acionado dependerá dos objetivos específicos da automação. Abaixo, destacamos alguns exemplos de dispositivos que podem ser controlados via integração com dispositivos IoT com Monuv:

A acionamento de um dispositivo IoT é feito a partir de um webhook. Um webhook é uma técnica de integração entre sistemas que permite que um sistema envie automaticamente informações em tempo real para outro sistema, sem que seja necessário que o segundo sistema faça uma consulta ou verifique periodicamente se há novas informações disponíveis.

Assim, basta configurar o dispositivo IoT para ser acionado a partir de um dos possíveis gatilhos na Monuv:

Acesse esse manual para aprender a configurar a integração com dispositivos IoT na Monuv.

A Monuv foi desenvolvida seguindo as melhores práticas de compliance e segurança da informação tendo sido homologada e testada por equipes técnicas terceiras.

Com relação à segurança de software e prevenção de ataques às aplicações, a Monuv trata e implementa soluções que garantem a proteção do sistema contra os principais ataques de roubo e indisponibilidade de dados. Os pontos de prevenção a ataques tratados nas aplicações da Monuv são:

Com relação a datacenter e serviços de Cloud Computing, a Monuv utiliza servidores Amazon por ser reconhecidamente um dos melhores serviços disponíveis em níveis mundiais. Destacamos abaixo as principais características. Contudo a política completa de segurança pode ser encontrada no documento AWS Security Whitepaper.

Energia

Disponibilidade

Características da gravação de dados S3 Amazon

Abaixo são listadas algumas certificações de segurança com as quais a plataforma está em conformidade:

A LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) é uma legislação brasileira (lei Federal 13.709) que tem como objetivo proteger os dados pessoais dos cidadãos e regular o seu tratamento por empresas e organizações.

O software Monuv atende plenamente os requisitos exigidos pela LGPD.

De acordo com a LGPD, o interesse legítimo pode ser uma base legal para o tratamento de dados pessoais, incluindo o uso de câmeras para monitorar espaços públicos. O interesse legítimo é um dos fundamentos legais previstos na lei, juntamente com o consentimento do indivíduo ou o cumprimento de uma obrigação legal, entre outros.

No caso do monitoramento por câmeras em espaços públicos, algumas considerações devem ser levadas em conta:

O software Monuv atende plenamente os requisitos impostos pela LGPD, garantindo a proteção adequada dos dados pessoais e proporcionando conformidade e segurança para seus usuários.

A topologia de um software permite entender a maneira como os componentes do sistema estão organizados e se comunicam uns com os outros. É uma representação da estrutura do software e das conexões entre seus diferentes elementos.

A Monuv é um software com uma arquitetura robusta composta por diversas estruturas de dados. Existem 4 tipos de dado cujo entendimento dos conceitos e de como se relacionam é essencial para a boa utilização do software:

A partir da ilustração é possível perceber como essas estruturas de dados se relacionam:

Com relação à permissão de visibilidade de dados de cada usuário, a Monuv utiliza o modelo de árvore de hierarquia de dados.

No exemplo acima vemos que um integrador, possui 3 clientes vinculados à sua conta. Esse usuário integrador irá visualizar, portanto, os dados e streamings de câmera de todos esses clientes vinculados à sua conta.

Os usuários de cada cliente, por sua vez, visualizarão apenas as câmeras vinculadas diretamente à sua conta.

Desta forma, um usuário terá acesso a todos os dados a partir e abaixo do seu nível, mas nunca acima. Isso ajuda a garantir que usuários acessem apenas os dados pertinentes às suas funções de trabalho, protegendo a segurança e a privacidade dos dados do sistema.

A Monuv é um software em nuvem e, portanto, não requer a instalação de qualquer componente na máquina do usuário. O acesso é feito através de qualquer navegador de internet como Google Chrome.

A interface do software é composta de 4 elementos-chave:

A barra superior está sempre visível e contém um menu que permite a navegação para diferentes áreas do sistema. As opções exibidas podem variar de acordo as permissões de acesso de cada usuário.

Menu principal

Atalhos da barra superior

Menu do usuário

Ao clicar no seu nome o usuário tem acesso a um menu da sua conta com as opções:

O menu lateral está sempre visível e permite a rápida navegação para recursos vinculados a operação do VMS em nuvem. As opções podem variar conforme as permissões de cada usuário.

Os botões flutuantes estão localizados na parte inferior direita da página e também estão sempre visíveis. A visualização pode variar dependendo do perfil de acesso e permissões do usuário na plataforma.

Nesta tela o usuário possui um panorama geral da sua conta de forma interativa, pois as informações são clicáveis e levam o usuário para a página de detalhamento ou gestão relativo ao dado apresentado. As informações podem variar de acordo com o perfil e status da conta na plataforma.

O player é o mecanismo pelo qual o usuário acessa as imagens das câmeras conectadas ao software Monuv. Além de permitir o visualização do vídeo ao vivo, o player possui uma série de recursos que permitem ao usuário interagir com as imagens armazenadas da plataforma.

Controles e informações da parte superior do player

Controles e informações da parte inferior do player

Opções e informações da parte lateral direita do player

Mosaico de câmeras é uma visualização múltipla de imagens de câmeras, permitindo que o usuário visualize múltiplas câmeras em tempo real em uma única tela, agrupando-as em um layout definido. Essa visualização é útil para monitorar diferentes áreas simultaneamente, permitindo que o operador tenha uma visão ampla do ambiente monitorado.

O mosaico de câmeras pode ser configurado de diversas maneiras, de acordo com as necessidades de cada ambiente e o número de câmeras que precisam ser analisadas.

Menu superior do mosaico

Menu lateral direito do mosaico

Opções exibidas em cada câmera/quadro do mosaico

Ao passar o mouse sobre o quadro são exibidas 3 opções adicionais:

A tela de cadastro de novas câmeras é onde o usuário administrador conecta o streaming de uma câmera IP ou um canal de DVR ao VMS Monuv.

Tipo de câmera

Seleção de tipo de câmera que será conectada.

Dados do cliente e dispositivo

Informações sobre o cliente, equipamento, local e definição do plano de armazenamento do streaming.

Tipo de conexão

Seleção de um dos 3 protocolos de conexão disponíveis:

Dados de conexão RTSP

Dados de conexão P2P

Dados de Conexão RTMP

Na conexão RTMP a Monuv irá gerar um link que deverá ser informado no painel de configuração do equipamento. Neste link está um manual desta configuração no equipamento.

A página de administração de câmeras apresenta uma lista de todas as câmeras que o usuário possui acesso. Caso tenha as permissões necessárias, poderá editar as configurações de câmeras, adicionar e remover conexões.

Barra lateral esquerda: filtros gerais

Os filtros gerais permitem ao usuário localizar rapidamente as conexões desejadas. É possível aplicar os seguintes filtros:

Filtro superior de status da conexão

O filtro de status permite localizar rapidamente conexões com problemas, facilitando a gestão pelo administrador.

Lista de conexões

A lista é apresentada em uma tabela com 6 colunas. A maioria das informações permite a interação do usuário que, ao clicar, navega até o detalhamento daquele dado.

Coluna #

Captura de imagem do vídeo do câmera para facilitar a identificação

Coluna câmera

Coluna status

Coluna plano

Coluna cliente

Informa o nome do cliente o qual a conexão está vinculada. Ao clicar o usuário navega até a página de cadastro do cliente.

Coluna ações

A partir do endereço informado no cadastro de cada conexão, a Monuv apresenta a visualização de todas as câmeras conectadas ao VMS de forma interativa. Ao aproximar ou afasta (zoom in/out) o usuário navega entre escalas de visão global, nacional, estadual, municipal, bairro, etc. Assim como todos os dados do sistema, cada usuário irá visualizar as conexões conforme suas permissões de acesso.

As conexões são agrupadas conforme a quantidade de conexões na região, representadas por um círculo azul indicando a quantidade de câmeras. Ao clicar nesse agrupamento, o mapa realiza um zoom automático naquele ponto do mapa.

Cada câmera é identificada com um ícone que indicará o status da câmera, sendo verde online e vermelho offline.

Ao clicar sobre o ícone é exibida uma janela com um resumo das informações da conexão. Havendo mais de uma câmera no mesmo endereço, o sistema irá exibir diversos ícones de conexão.

Clicando sobre o nome ou imagem da conexão na janela de resumo, o player de vídeo completo é exibido.

Na página de compartilhamento é possível gerenciar os compartilhamentos existentes ou criar novos compartilhamentos.

Através deste recurso o usuário pode compartilhar uma câmera ou um grupo de câmeras com outra pessoa. O compartilhamento pode ser feito com:

Os compartilhamentos podem ser vitalícios ou por um período de tempo determinado.

Barra lateral esquerda: filtros

Os filtros permitem ao usuário localizar rapidamente os compartilhamentos desejados. É possível aplicar os seguintes filtros:

Tabela de compartilhamentos

Novo compartilhamento

Ao clicar no botão Criar compartilhamento uma janela de configurações é exibida.

O grupo de câmeras permite a organização das conexões de forma a facilitar a localização e consulta dentro do sistema. Além disso, os grupos possuem recursos avançados de compartilhamento, permitindo a criação de grupos públicos para acesso via link ou QR Code em uma página aberta na internet, sem a necessidade dos visitantes acessarem o ambiente do sistema ou aplicativo.

Barra lateral: filtros

Os filtros permitem ao usuário localizar rapidamente o grupo desejado. É possível aplicar os seguintes filtros:

Tabela de grupos

Cadastrar grupo

O cadastro de um novo grupo é feito em etapas conforme descrito abaixo:

Dados gerais

Após salvar as informações gerais novas opções são habilitadas:

Aba câmeras

Seleção de câmeras que compõe o grupo. A caixa do lado esquerdo apresenta todas as câmeras do cliente selecionado, e a do lado direito as câmeras do grupo. Clique sobre o nome da câmera e use as setas para mover entre as caixas.

Aba usuários

Seleção de usuários que compõe o grupo. A caixa do lado esquerdo apresenta todos os usuários do cliente selecionado, e a do lado direito os usuários membros do grupo. Clique sobre o nome do usuário e use as setas para mover entre as caixas.

Aba compartilhamentos

Permite gerenciar os compartilhamentos existentes ou criar um novo compartilhamento.

Aba Configuração de horários

A configuração de horários determina se as imagens das câmeras do grupo poderão ser acessadas a qualquer horário ou apenas em períodos determinados.

A Monuv permite a configuração de horários diferentes por dia além de múltiplas faixas de horário dentro do mesmo dia.

A página de download de vídeos concentra os resultado de todas as solicitações de download do usuário, além de permitir gerar novos downloads de trechos de vídeos.

Os arquivos gerados a partir das solicitações de download de trechos ficam disponíveis nesta página por 6 meses. Caso haja a necessidade de guardar o trecho de vídeo por mais tempo é recomendado salvar o arquivo na máquina do usuário.

Barra lateral esquerda: filtros

Tabela de dados

Nova solicitação de download

Botão "Novo vídeo" no canto superior direito para solicitação de novo download de trecho de vídeo.

A página de integrações de sistemas permite ao usuário cadastrar integrações com os sistemas:

Também é possível realizar a configuração de integrações através de webhooks. Webhook é um mecanismo que permite que um software receba dados de outros software de forma automática e em tempo real.

Ele funciona como um gancho (hook) que é acionado quando um evento específico ocorre, enviando uma mensagem com os detalhes desse evento para outro software. É, portanto, uma forma simples e eficiente de integrar eventos da Monuv com outros sistemas, sem a necessidade de verificação constante por parte do sistema receptor.

O envio de dados para o sistema destino pode ser acionado a partir de diferentes gatilhos na Monuv. Cada gatilho envia um conjunto de dados diferente para o software de destino.

Através da nossa API é possível realizar a integração de recursos como: cadastro de câmeras, cadastro de clientes, bloqueio de usuários, dentro outros. Para isso é necessário solicitar um projeto de integração para nosso time de suporte através do email suporte@monuv.com.br. O projeto de integração estará sujeito a análise de viabilidade e prioridade no roadmap da empresa.

A configuração de uma integração é feita em etapas, cada aba a seguir possui sua importância para o funcionamento da integração. Assim, se atente na configuração de cada uma, para as integrações com Moni, Sigma cloud e Sigma desktop, o preenchimento das abas Sistemas, Clientes, Câmeras e Eventos é obrigatório. Para integrações utilizando webhooks, apenas as abas Sistemas e Eventos são obrigatórias. As demais abas podem ser cadastradas caso seja de interesse do usuário.

Etapa 1 - Sistemas

Escolha o sistema com o qual a Monuv será integrado e preencha as informações necessárias para cada tipo de integração.

Sistema Moni

Sistema Sigma Cloud

Sistema Sigma Desktop

Sistema Webhook

Etapa 2 - Clientes

Ao vincular os registros de clientes entre os sistemas, um cliente Monuv será corretamente vinculado ao cliente no correspondente sistema de destino, após o preenchimento exato das informações requisitadas. Sendo necessário utilizar os mesmos IDs do seu sistema de destino, para, dessa forma, os sistemas se comunicarem corretamente.

Para cada cliente que desejar que haja o tráfego de informações da Monuv para o sistema destino, você deverá repetir essa configuração.

Etapa 3 - Câmeras

Ao vincular os registros de câmeras entre os sistemas, uma câmera na Monuv será corretamente vinculada à câmera no correspondente sistema de destino, após o preenchimento exato do ID externo requisitado. Sendo necessário utilizar o mesmo ID do seu sistema de destino, para, dessa forma, os sistemas se comunicarem corretamente.

Para cada câmera que desejar que haja o tráfego de informações da Monuv para o sistema destino, você deverá repetir essa configuração.

Etapa 4 - Usuários

Ao vincular os registros de usuários entre os sistemas, um usuário na Monuv será corretamente vinculada ao usuário no correspondente sistema de destino, após o preenchimento exato do ID externo requisitado. Sendo necessário utilizar o mesmo ID do seu sistema de destino, para, dessa forma, os sistemas se comunicarem corretamente.

Para cada usuário que desejar que haja o tráfego de informações da Monuv para o sistema destino, você deverá repetir essa configuração.

Etapa 5 - Eventos

Na etapa de eventos será criada a correspondência entre cada tipo de evento que é gerado pela Monuv e a identificação desse evento no sistema de destino, considerando o ID externo fornecido. Isso garante que o usuário identifique e classifique corretamente as ocorrências na interface do software de destino, preenchendo corretamente o campo de ID requisitado.

Para cada evento que se deseja cadastrar, é preciso efetivar o mesmo processo de adição na integração.

Após realizar todos os passos a configuração está pronta para ser testada. Conte com o suporte da Monuv para te orientar e apoiar neste processo. Uma vez validada a configuração da integração os dados irão trafegar de forma automática.

A central inteligente concentra o registro de todos os eventos gerados pelo software Monuv, desde eventos acionados por usuários até aqueles gerados automaticamente por acionamento de gatilhos dos analíticos de IA.

O objetivo da central inteligente é que operador do sistema não precise navegar em diversas telas para analisar uma ocorrência ou realizar uma investigação no VMS.

Barra lateral esquerda: filtros

Filtros superiores

Os botões da parte superior da tela filtram a lista de eventos por origem.

Tabela de dados e gestão de status

Botão atualização automática

Com esta opção habilitada a página será atualizada a cada minuto, garantindo que a lista de ocorrências esteja sempre atualizada.

Página de detalhes do evento

Para analisar um evento o usuário pode acessar uma página com detalhes daquela ocorrência.

Lateral esquerda

Aba Vídeo do evento

Player completo para visualização do evento, rápida navegação na linha do tempo do vídeo e acesso às imagens ao vivo.

Aba Logs de notificação

Registro de usuários que receberam a notificação do evento.

Aba Logs de status

Registro de todas as alterações de status do evento.

A página de usuários exibe uma lista completa de todos os usuários de clientes abaixo da conta do integrador, ou usuários da própria conta integrador. A visualização dos dados varia conforme as permissões de acesso e perfil do usuário.

Barra lateral: pesquisa

Pesquisa por nome ou email do usuário cadastrado.

Tabela de dados

A página de bloqueio de usuários dá ao administrador a possibilidade de impedir o usuário de fazer acesso ao sistema. Esse recurso é especialmente útil para integradores que possuem problemas de inadimplência.

Barra lateral: pesquisa

Tabela de dados

A página de clientes permite ao usuário integrador consultar, editar e cadastrar novos clientes na plataforma. O cadastro de um cliente não requer o cadastro de câmeras na conta desse cliente e pode ser feito a qualquer momento. Isso permite a organização do cadastro de clientes através da plataforma.

Barra lateral: filtros

Página de detalhes do cliente

Ao clicar no nome da conta ou no atalho de edição é exibida a página de detalhes do cliente. Essa é a mesma página de cadastro que é exibida ao clicar no botão Cadastrar cliente.

Aba Dados cadastrais

A Monuv oferece aos seus parceiros integradores uma página (website) para que possam capturar potenciais clientes (leads) através da internet. Veja um exemplo dessa página neste link ou abaixo:

O formulário de contato desse site direciona a mensagem do cliente em potencial para o WhatsApp do integrador, mas para facilitar a gestão oferecemos na plataforma um relatório com todos os registros capturados a partir desse formulário.

Barra lateral: pesquisa

Pesquisa de registro pelo nome ou email preenchido no formulário.

Tabela de dados

O relatório de status de câmeras é um dashboard em tempo real dos status de conexão de todas as câmeras de forma visual e organizada. As informações são clicáveis e levam o usuário até a página de administração de câmeras filtrando apenas as conexões correspondentes.

A página de logs de acessos de usuários exibe todos os acesso que cada usuário fez ao sistema, seja via navegador ou aplicativo. É um importante recurso para controle e gestão do uso do sistema.

Barra lateral: filtros

Tabela de dados

O relatório de compartilhamento exibe de forma unificada todos os compartilhamentos ativos permitindo maior controle e gestão de quem possui permissão de acesso às imagens das câmeras conectadas.

Barra lateral: filtros

Tabela de dados

A página de produtos e preços exibe o catálogo de recursos pagos que podem ser contratados por usuários do perfil integrador. O catálogo de produtos é dividido em 4 categorias:

Em cada aba é exibido um card para cada produto ou serviço que pode ser contratado. Ao clicar sobre uma opção é exibida uma página de detalhes do analítico, com informações gerais, botão de contratação e atalho para falar com um especialista via chat na plataforma.

Catálogo de analíticos disponíveis para contratação. As opções e valores podem sofrer alterações ao longo do tempo.

Catálogo de pacotes promocionais de conexão de câmeras disponíveis para contratação no momento. As opções podem variar conforme as promoções vigentes. É possível aplicar filtros para localizar rapidamente a configuração desejada.

Nesta página o usuário pode consultar a tabela de preços de cada plano de conexão de câmera ao VMS. Os valores são por conexão, ou seja, por câmera ip ou canal de DVR. É possível aplicar filtros para localizar rapidamente a configuração desejada.

Diferente dos pacotes promocionais e analíticos, a conexão unitária não requer o pagamento prévio, deste forma, ao clicar no botão de contratação o usuário será direcionado para o cadastro do streaming na plataforma.

A aba utilidades exibe os produtos e serviços adicionais da plataforma:

A página de consumo da minha conta permite entender a composição da fatura de cada mês da conta integrador.

A página de pagamentos e faturas exibe todos histórico das transações financeiras da conta com a Monuv. Nela é possível gerenciar a forma de pagamento da conta, consultar histórico de faturas, faturas pendentes e notas fiscais. Para acessar cada área clique sobre os itens coloridos da lateral direita da tela.

Exibe as faturas pendentes de pagamento (futuras ou em atraso) da conta. Ao clicar sobre a linha da fatura o boleto correspondente é aberto numa nova aba.

Exibe a forma de pagamento atual e permite alterar a preferência da conta.

Exibe todas as faturas pagas no histórico da conta com a Monuv.

Exibe a listagem de todas as notas fiscais referente ao histórico de cobranças da conta. Ao clicar sobre "Veja a nota aqui" é exibida a nota fiscal em uma nova aba.

A página de Câmeras com inteligência dá uma visão geral do status de configuração de cada analítico ativado na conta. Desta forma o usuário pode gerenciar facilmente suas licenças e garantir que todas tenham a configuração completa.

Barra lateral: Filtro

Tabela de dados

Ao clicar sobre os textos com hyperlink o usuário navega até a página de configuração do analítico.

A página de Segurança colaborativa permite a criação e gestão de redes colaborativas na plataforma.

Barra lateral: Filtros

Pesquisa pelo noma da rede colaborativa cadastrada.

Tabela de dados

Lista de redes colaborativas cadastradas

O cadastro de uma rede de segurança colaborativa é feito por etapas.

Etapa 1 - Dados da rede

Dados e configurações gerais da rede.

Etapa 2 - Câmeras que formam a rede

Seleção das câmeras que farão parte da rede colaborativa. Como a rede colaborativa permite o compartilhamento de câmeras entre diferentes clientes, todas as câmeras vinculadas à conta do integrador administrador são listadas e podem ser selecionadas.

Caixas de seleção

Clique sobre o nome do item desejado e sobre a seta única para mover entre as caixas. Clicando sobre as setas duplas, todos os itens são movidos entre as caixas.

Etapa 3 - Membros com acesso à rede

Seleção das contas de cliente que farão parte da rede colaborativa. Todos os clientes vinculados à conta do integrador administrador são listadas e podem ser selecionados. Ao selecionar um cliente, todos os usuários dessa conta terá acesso às câmeras da rede.

Etapa 4 - Usuários com acesso bloqueado

O recurso de bloqueio de acesso é opcional para os casos em seja necessário impedir o acesso às câmeras da rede por um ou mais usuários de clientes vinculados à rede. Este recurso costuma ser especialmente útil para remover o acesso de um morador de condomínio que não aderiu a rede, ou membros inadimplentes.

Agradecemos pela leitura desta descrição abrangente dos recursos e funcionalidades da Monuv. Esperamos que tenha encontrado todas as informações necessárias para entender como a Monuv pode atender às suas necessidades.

No entanto, se você tiver alguma dúvida adicional, ou se desejar obter mais informações sobre como a Monuv pode atender às especificidades do seu negócio, não hesite em entrar em contato conosco.

Estamos disponíveis para ajudar através dos seguintes canais de contato:

Será um prazer esclarecer qualquer dúvida e fornecer as informações adicionais necessárias para ajudá-lo a tomar uma decisão sobre o uso da Monuv no seu projeto.