É muito importante que o seu equipamento (Câmera IP ou Canal do DVR) tenha o stream configurado de acordo com o seu plano na Monuv. Pois na Monuv, não é feito o tratamento do vídeo, ou seja, o vídeo recebido na Monuv tem a mesma qualidade de imagem configurada no encoder do stream principal ou secundário do seu equipamento.

Ex: O cliente tem uma câmera adicionada na Monuv com o plano VGA, mas está enviando imagem em HD.
Isso pode ocasionar na mudança automática do plano contratado gerando cobranças indevidas.

Neste artigo, vamos mostrar um passo a passo de como configurar esses stream's da forma adequada a cada plano (VGA, HD, FullHD).
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A forma de acessar a interface de configuração das câmeras é parecida na maioria dos fabricantes. Porém para alguns fabricantes é necessário usar o Internet Explorer devido a ele possibilitar que sejam habitados os controles ActiveX.
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Veja como acessar o Internet Explorer pelo navegador Edge:

Após efetuar o login acesse a aba de configurações do equipamento(1), depois acesse a interface de configuração de vídeo(2)
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Agora seguiremos com o padrão de configuração recomendado pela Monuv.

​Configuração de Stream FullHD:
Uma configuração ideal compatível com o plano FullHD deve ter os seguintes parâmetros 

Configuração de Stream HD:
Uma configuração ideal compatível com o plano HD deve ter os seguintes parâmetros 

Configuração de Stream VGA:
Uma configuração ideal compatível com o plano VGA deve os seguintes ter parâmetros 

Dica: Para testes onde se tenha uma suspeita de que a conexão não é equivalente ao necessário para a conexão com a Monuv, você pode adotar uma configuração mais baixa no stream secundário do seu equipamento assim você poderá alterar na Monuv para receber stream secundário, se a câmera ficar online, então você vai saber que a banda de internet está fraca ou oscilando.