Câmeras com erro de conexão ou offline não interrompem a cobrança dos planos de pacotes ou de câmeras avulsas. Os vídeos armazenados até a falha permanecerão disponíveis pelo período do plano contratado até que a conexão seja restabelecida e sejam enviados novos vídeos via streaming.
Por exemplo: uma câmera com 7 dias de armazenamento em nuvem, mesmo que esteja desconectada por 1 ano, terá à disposição os vídeos dos últimos 7 dias nos quais enviou imagens.