Manter as câmeras online e com conexão estável é essencial para a segurança. Isso garante que todas as imagens sejam enviadas e armazenadas na nuvem, preservando a integridade das gravações e permitindo a aplicação de analíticos de inteligência artificial
Manter câmeras com problemas de conexão representa danos para na proteção, segurança e monitoramento:
Sem conexão, o monitoramento contínuo pode resultar em vulnerabilidades e riscos à segurança
As gravações não são enviadas para a nuvem, o que compromete a segurança do armazenamento
Sem enviar dados para a Monuv, os analíticos de inteligência artificial não geram eventos
Independente do status da câmera, a cobrança pelo armazenamento se mantém pois as gravações do último período online continuam disponíveis na nuvem - você pode estar armazenando imagens não atualizadas
Soluções da Monuv para manter uma conexão estável
Conheça as ferramentas Monuv para te ajudar a manter a estabilidade das câmeras e apoiar uma operação eficiente
Status da Câmera
Aqui na Monuv, organizamos a conexão da câmera em três status:
🟢 Online: Câmera conectada, tudo certo!
🔴 Offline: A câmera parou de enviar imagens para a Monuv. De 5 em 5 minutos tentamos uma reconexão automática para restabelecer a conexão
🟣 Erro permanente: Após 72h tentando restabelecer a conexão, o status é alterado para Erro Permanente no qual passamos a tentar reconectar uma vez ao dia
Painel de controle
Ao acessar a Monuv, logo na página inicial você encontra o Painel de Controle com o status de conexões das suas câmeras
Meus alertas
Na seção "Meus Alertas", você encontra de forma rápida as câmeras que exigem sua atenção, como aquelas que estão offline ou com erro permanente, o que pode impactar seu monitoramento. Fique atento e resolva possíveis problemas de conexão para garantir que tudo continue funcionando sem interrupções!
Minhas câmeras
Na área "Minhas Câmeras", você pode conferir o status geral de todas as suas câmeras que estão conectadas, garantindo a segurança dos dispositivos rápida e efetiva!
Alertas status e câmeras offline
No topo direito da tela, ao lado do nome do acesso, há um alerta visual que indica a quantidade de câmeras desconectadas!
Além disso, notificações por push no aplicativo são enviadas automaticamente quando uma câmera fica offline, mantendo todos os usuários integradores informados (configure o alerta em Perfil > Meus dados).
Gestão de Câmeras
A página de Gestão de Câmeras e use o filtro para listar as câmeras por status. Com ela, você pode adicionar, remover e gerenciar todas as câmeras vinculadas à sua conta!
No menu lateral, clique na opção "Gestão de câmeras" e filtre por "Status" no topo
Dashboard de Status de Câmeras
A Dashboard de Status de Câmeras permite visualizar o status de todas as câmeras, segmentadas por cliente. Ele destaca as câmeras offline ou com erro permanente e apresenta o tempo de desconexão, facilitando a identificação de problemas.
Acessando "Relatórios" no menu superior, você encontra a Dashboard de Status de Câmera
Com esse dashboard, é possível ativar a atualização automática para acompanhar o status em tempo real
Relatório de Tempo Online de Câmera
Com o Relatório de Tempo Online, é possível selecionar um cliente específico e obter insights detalhados sobre a conectividade das câmeras. Isso permite a tomada de decisões informadas, garantindo a eficácia da operação!
Clique em “Relatórios” no menu superior e selecione “Tempo online de câmeras”
Dicas para problemas de conexão
Os problemas mais comuns de conexão podem ser resolvidos com uma conexão de internet estável, uma boa instalação da câmera e a verificação da estabilidade da energia elétrica
Precisa de ajuda? Nosso suporte pode te ajudar. Envie uma mensagem para o suporte através do chat, email (suporte@monuv.com.br) ou WhatsApp (11) 98969-2420 ou link https://monuv.cam/whatsapp